Configuration SMTP

  • Mise à jour

Les informations SMTP permettent de connecter votre installation dédiée de LockSelf à votre serveur SMTP afin d’envoyer des emails systèmes.

Dans le cadre d’une utilisation du produit LockTransfer, des emails seront également envoyés aux destinataires de vos transferts via ce même serveur SMTP.


Mettre en place la configuration

  • Etape 1 : Avec le compte Administrateur principal, cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur « SMTP » 

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  • Etape 2 : Remplissez les informations relatives à la connexion.

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    • Host : Correspond à l'hostname ou à l'IP de votre serveur SMTP
    • Port: Correspond au port de votre serveur SMTP

La sélection du chiffrement est relative à la configuration de votre serveur. Plusieurs choix sont possibles : 

  • Sans chiffrement, généralement bindé sur le port 25
  • Chiffrement SSL, généralement bindé sur le port 465
  • Chiffrement TLS, généralement bindé sur le port 587

Vous devrez ensuite choisir si l'accès à votre serveur SMTP nécessite une authentification ou non. Parfois, seule une autorisation par IP est suffisante.

Si l'accès nécessite une authentification, vous devrez renseigner le username et le mot de passe.


Tests fonctionnels

Une fois la configuration terminée, vous pourrez envoyer un email de test afin de valider cette dernière.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Envoyer un email de test » puis renseignez l'email de destination.

Dans le cas où la connectivité et l'envoi se passent correctement, vous recevrez un email sur l'adresse de destination. Vous pourrez ensuite appliquer les modifications.

Dans le cas où il y a une erreur, cette dernière sera affichée sur votre écran. Vous pourrez à ce moment-là prendre les mesures nécessaires.


Cas d'erreurs

Vous pouvez lors de cette configuration être confronté à plusieurs cas d'erreurs. En voici une liste non exhaustive.

   1. Name does not resolve

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L'host ne peut pas être résolu par le serveur. Vérifiez que vous avez entré correctement le nom de votre serveur SMTP. Si cette erreur persiste, tentez de passer par l'IP de votre serveur.

   
   2. Connection timed out

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Le serveur LockSelf ne peut pas joindre votre serveur SMTP.

Vous pouvez regarder du côté de vos firewalls afin de vérifier si les ouvertures de flux sont correctes.

   
   3. Authentification Incorrecte

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Le serveur LockSelf a réussi à accéder à votre serveur SMTP. En revanche, l'authentification est incorrecte.

Vous pouvez vérifier les informations d'authentification renseignées.

Également, vous pouvez regarder au niveau des logs de votre serveur SMTP.

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