Ein abgelaufenes von einem gesperrten Konto unterscheiden
Erreicht ein Benutzerkonto sein Ablaufdatum, wird es automatisch gesperrt. Diese automatische Sperre wird nun durch einen eigenen Status gekennzeichnet: „Abgelaufen“ – nicht zu verwechseln mit einer von einem Administrator manuell veranlassten Sperre („Gesperrt“).
Vor allem bleibt das Ablaufdatum sichtbar, nachdem es überschritten wurde: Sie behalten den Verlauf und können das Konto fundiert wieder aktivieren.
Wer kann den Kontoablauf verwalten?
Administratoren und Moderatoren. Einfache Nutzer sehen diesen Status nicht; ihr Konto wird beim Ablauf einfach gesperrt.
Abgelaufene Konten erkennen
- Gehen Sie zu Management.
- Achten Sie in der Übersicht und in der Nutzerliste auf die Kennzeichnung „Abgelaufen“.
- Nutzen Sie den Statusfilter, um ausschließlich abgelaufene Konten anzuzeigen.
Ein Konto kann beide Status tragen: Die Kennzeichnung „Gesperrt“ bleibt sichtbar, wenn der Nutzer zusätzlich manuell gesperrt wurde.
Das Ablaufdatum einsehen und ändern
Klicken Sie auf einen Nutzer, um seine Detailansicht zu öffnen. Dort wird das Ablaufdatum angezeigt – mit einem Warnsymbol und einem ausdrücklichen Hinweis, wenn es überschritten ist.
Zwei Symbole stehen Ihnen zur Verfügung:
- Klicken Sie auf das Symbol Ändern, um ein neues Datum zu wählen.
- Oder klicken Sie auf das Symbol Löschen, um das Ablaufdatum vollständig zu entfernen.
Je nach Ihrer Wahl:
- Neues Datum in der Zukunft: Der Status „Abgelaufen“ wird entfernt und das Konto kann entsperrt werden.
- Datum gelöscht: Das Konto wird automatisch entsperrt.
- Datum weiterhin in der Vergangenheit: Das Konto bleibt mit dem Status „Abgelaufen“ gesperrt.
Jede Änderung wird im Verlauf des Kontos festgehalten.
Ein abgelaufenes Konto wieder aktivieren
Das manuelle Entsperren wird abgelehnt, solange das Ablaufdatum überschritten ist. Eine Meldung weist ausdrücklich darauf hin.
So aktivieren Sie das Konto wieder:
- Öffnen Sie die Detailansicht des Nutzers.
- Verschieben Sie das Ablaufdatum oder löschen Sie es.
- Entsperren Sie anschließend das Konto, falls erforderlich.
Die manuelle Sperre bleibt über die Einstellung zur Kontosperrung unabhängig verwaltbar.
Konten per CSV-Datei importieren
Nutzer, die mit einem bereits überschrittenen Ablaufdatum importiert werden, erhalten den Status „Abgelaufen“, und ihr Datum bleibt erhalten. Sie werden nicht als manuell gesperrt markiert. Der Importbericht weist diesen Status aus.
Gut zu wissen
- Ein abgelaufener Nutzer kann sich nicht mehr anmelden – wie ein manuell gesperrter Nutzer. Seine laufenden Sitzungen werden ungültig.
- Die bei der Anmeldung angezeigte Fehlermeldung bleibt allgemein: Sie unterscheidet nicht zwischen manueller Sperre und Ablauf.
- Die Einstellung „Kontosperrung“ spiegelt den Status „Abgelaufen“ nicht wider: Sie betrifft ausschließlich die manuelle Sperre.
- Konten, die vor dieser Weiterentwicklung gesperrt wurden, werden nicht rückwirkend angepasst: Ihr Ablaufdatum bleibt leer und sie erscheinen nicht im Filter „Abgelaufen“.
- CSV-Exporte und die Nutzersuche kennzeichnen abgelaufene Konten eindeutig.
Aktualisiert