Gestionar su transferencia

Sigue leyendo para saber cómo gestionar un traspaso activo desde el Área Personal.

Transpaso activo desde el Área Personal.

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Cuando se ha creado una transferencia, aparece en la parte superior de la lista de transferencias activas (es decir, las que todavía están disponibles para que los destinatarios las descarguen), en la pestaña Transferencias del área personal.

Detalles de la transferencia

Para poder realizar el seguimiento y tener el control de una transferencia, basta con seleccionarla y consultar el panel de información de la derecha. Podrás acceder a la siguiente información:

mceclip0.png

  • Fecha de creación de la transferencia

    .
  • El tipo de protección de la transferencia:
    • Si una transferencia ha sido protegida con contraseña, se marcará con el símbolo mceclip6.png.
    • si una transferencia ha sido protegida por correo electrónico, se marcará con el símbolo mceclip3.png.
  • El número máximo de descargas: la cuota de descargas para todos los destinatarios.

  • La fecha de caducidad: fecha en la que la transferencia se archivará automáticamente.

  • La URL de acceso a la transferencia: enlaza con la página de descarga de la transferencia.
    • Puedes copiar este enlace con el acceso directo y enviarlo directamente a tus destinatarios a través del canal que desees.
    • Puedes copiar este enlace con el acceso directo y enviarlo directamente a tus destinatarios a través del canal que desees.
  • El estado de la transferencia: activa o inactiva (una transferencia inactiva no es accesible para su descarga):
    • será posible desactivar y reactivar la transferencia según sea necesario marcando/desmarcando la opción
      • .
    • una transferencia inactiva se indica con un punzón naranja mceclip0.png
    • una transferencia activa se indica con un punzón verde mceclip2.png
  • Seguimiento de descargas: le permite recibir una notificación por correo electrónico cuando un destinatario descargue la transferencia.
    • Será posible desactivar y volver a activar esto según sea necesario marcando/desmarcando la opción
      • .
  • La lista de destinatarios de tu mailing

  • La lista de archivos transferidos

El historial de transferencias

Para tener una trazabilidad completa sobre las acciones de descarga que se llevarán a cabo en el lado del destinatario, consulte el Informe de seguimiento de archivos.

El historial de transferencias es un documento que se actualiza periódicamente.

Este documento se actualiza automáticamente con cada nueva descarga en el lado del destinatario, y puede generarse en cualquier momento. En él se resume toda la actividad de la transferencia, y proporciona diversa información:

pvtransfert.png

🚨El informe de seguimiento de expedientes permite:

  • Asegurarse de que los archivos se han subido
  • Disponer de una prueba de buena entrega que justifique el correcto envío de un documento

Para ver los Minutos de seguimiento del archivo, seleccione la transferencia y en el panel de información de la derecha, haga clic en "Minutos".

Capture_d__cran_2021-12-21_150839.png

Comparte una transferencia a más destinatarios

Después de enviar tu transferencia por primera vez, podrás compartirla con más destinatarios.

Compartir una transferencia a más destinatarios

  • Paso 1: Selecciona la transferencia y en el panel de información de la derecha, haz clic en "Compartir"
    • .

Capture_d__cran_2021-12-21_143832.png

  • Paso 2: En la ventana que se abre...

    • Para transferencias no protegidas: añade las direcciones de correo electrónico de los nuevos destinatarios y haz clic en "Enviar"
      • .

Capture_d__cran_2021-12-21_144228.png

    • Para transferencias protegidas con contraseña: añade las direcciones de correo electrónico de los nuevos destinatarios, añade también sus números de teléfono si quieres que se les envíe la contraseña automáticamente, y haz clic en "Enviar".

Capture_d__cran_2021-12-21_143916.png

    • Para transferencias protegidas por correo electrónico: añada las direcciones de correo electrónico de los nuevos destinatarios y haga clic en "Enviar"
      • .

🚨 También podrás:

  • Eliminar un destinatario seleccionándolo y haciendo clic en "Eliminar".
  • Envíe el enlace de descarga a un destinatario seleccionándolo y haciendo clic en "Reenviar correo electrónico".

Capture_d__cran_2021-12-21_143853.png

Editar una transferencia

Después de enviar una transferencia, podrás añadir, eliminar o cambiar la fecha de caducidad y el número máximo de descargas.

    • Paso 1: selecciona la transferencia y, en el panel de información de la derecha, haz clic en "Editar".
    • Paso 2: selecciona la transferencia y, en el panel de información de la derecha, haz clic en "Editar".

    Capture_d__cran_2021-12-21_145035.png

    • Paso 2: En la ventana que se abre, modifica los ajustes definidos al crear la transferencia para la fecha de caducidad y el número máximo de descargas.
    🚨Para las transferencias protegidas por correo electrónico, sólo se ofrecerá la opción de cambiar la configuración de la fecha de caducidad (de hecho, no existe un número máximo de descargas para esta opción de protección).

    Captura_d__cran_2021-12-21_145051.png

    Borrar una transferencia

    Hay 3 formas de eliminar una transferencia:

    • Cuando se ha alcanzado el número máximo de descargas;
      • .
    • Cuando ha pasado la fecha de caducidad;
    • Manualmente, seleccionando la transferencia y haciendo clic en "Eliminar" en el panel de información de la derecha;
      • .

    Captura_d__cran_2021-12-21_145957.png

    Una transferencia eliminada ya no es accesible para los destinatarios. Cuando se elimina una transferencia, se pasa a la carpeta Archivo con el resto de transferencias archivadas, dentro de la pestaña Transferencias.

    🚨La eliminación de una transferencia es definitiva e irreversible..

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