Cet article explique pourquoi la corbeille de LockPass peut apparaître vide et comment retrouver vos mots de passe supprimés.
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Pourquoi ma corbeille est-elle vide ?
Si votre corbeille LockPass apparaît vide, c'est généralement pour l'une des raisons suivantes :
- Aucun mot de passe n'a été supprimé depuis votre Espace Personnel. Seuls les mots de passe que vous avez supprimés depuis votre Espace Personnel apparaissent dans votre corbeille, dans l'onglet Espace Personnel.
- Les éléments ont dépassé 30 jours. Les mots de passe supprimés sont conservés 30 jours dans la corbeille, puis supprimés définitivement. Passé ce délai, ils n'apparaissent plus.
- Les mots de passe ont été supprimés depuis un Espace Partagé. Les mots de passe supprimés d'un Espace Partagé ne sont visibles que pour un Administrateur, un Modérateur ou un Gestionnaire de catégorie. Si vous ne disposez pas de ces droits, rapprochez-vous de votre administrateur interne pour les restaurer.
Restaurer un mot de passe
Pour restaurer un mot de passe supprimé depuis votre Espace Personnel : ouvrez la Corbeille (dans l'arborescence des catégories, à gauche), sélectionnez le ou les mots de passe, puis cliquez sur « Restaurer ». Le mot de passe est restauré dans sa catégorie d'origine.
Pour en savoir plus, consultez l'article Supprimer un mot de passe.
[Brouillon généré automatiquement — à valider par un SME avant publication. S'applique à la v3 et à la v4 : à dupliquer/aligner dans la section LockPass v3 si besoin.]
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