Distinguer un compte expiré d'un compte bloqué
Lorsqu'un compte utilisateur atteint sa date d'expiration, il est automatiquement bloqué. Ce blocage automatique est désormais identifié par un statut distinct : « Expiré », à ne pas confondre avec un blocage « Bloqué » décidé manuellement par un administrateur.
Surtout, la date d'expiration reste visible après son dépassement : vous conservez l'historique et pouvez réactiver le compte en toute connaissance de cause.
Qui peut gérer l'expiration des comptes ?
Les administrateurs et les modérateurs. Les utilisateurs simples ne voient pas ce statut ; leur compte est simplement bloqué à l'expiration.
Repérer les comptes expirés
- Rendez-vous dans Management.
- Repérez la pastille « Expiré » dans la vue d'ensemble et dans la liste des utilisateurs.
- Utilisez le filtre par statut pour n'afficher que les comptes expirés.
Un compte peut cumuler les deux statuts : la pastille « Bloqué » reste affichée si l'utilisateur a également été bloqué manuellement.
Consulter et modifier la date d'expiration
Cliquez sur un utilisateur pour ouvrir sa fiche. La date d'expiration y est affichée, accompagnée d'une icône d'alerte et d'une mention explicite lorsqu'elle est dépassée.
Deux icônes vous permettent d'agir :
- Cliquez sur l'icône Modifier pour choisir une nouvelle date.
- Ou cliquez sur l'icône Supprimer pour retirer complètement la date d'expiration.
Selon votre choix :
- Nouvelle date dans le futur : le statut « Expiré » est retiré et le compte peut être débloqué.
- Date supprimée : le compte est débloqué automatiquement.
- Date toujours dans le passé : le compte reste bloqué avec le statut « Expiré ».
Chaque modification est enregistrée dans l'historique du compte.
Réactiver un compte expiré
Le déblocage manuel est refusé tant que la date d'expiration est dépassée. Un message vous l'indique explicitement.
Pour réactiver le compte :
- Ouvrez la fiche de l'utilisateur.
- Repoussez la date d'expiration, ou supprimez-la.
- Débloquez ensuite le compte si nécessaire.
Le blocage manuel reste gérable indépendamment, via le réglage de blocage du compte.
Import de comptes par fichier CSV
Les utilisateurs importés avec une date d'expiration déjà dépassée sont créés avec le statut « Expiré » et leur date est conservée. Ils ne sont pas marqués comme bloqués manuellement. Le rapport d'import reflète ce statut.
Bon à savoir
- Un utilisateur expiré ne peut plus se connecter, comme un utilisateur bloqué manuellement. Ses sessions en cours sont invalidées.
- Le message d'erreur affiché à la connexion reste générique : il ne distingue pas un blocage manuel d'une expiration.
- Le réglage « blocage du compte » ne reflète pas le statut « Expiré » : il concerne uniquement le blocage manuel.
- Les comptes bloqués avant cette évolution ne sont pas modifiés rétroactivement : leur date d'expiration reste vide et ils n'apparaissent pas dans le filtre « Expiré ».
- Les exports CSV et la recherche d'utilisateurs identifient clairement les comptes expirés.
Mise à jour