Distinguir una cuenta expirada de una cuenta bloqueada
Cuando una cuenta de usuario alcanza su fecha de expiración, se bloquea automáticamente. Ese bloqueo automático se identifica ahora con un estado distinto: « Expirada », que no debe confundirse con un bloqueo « Bloqueada » decidido manualmente por un administrador.
Sobre todo, la fecha de expiración sigue siendo visible tras superarse: conserva el historial y puede reactivar la cuenta con pleno conocimiento.
¿Quién puede gestionar la expiración de las cuentas?
Los administradores y los moderadores. Los usuarios simples no ven este estado; su cuenta simplemente se bloquea al expirar.
Localizar las cuentas expiradas
- Vaya a Management.
- Localice la pastilla « Expirada » en la vista general y en la lista de usuarios.
- Utilice el filtro por estado para mostrar únicamente las cuentas expiradas.
Una cuenta puede acumular ambos estados: la pastilla « Bloqueada » sigue mostrándose si el usuario también ha sido bloqueado manualmente.
Consultar y modificar la fecha de expiración
Haga clic en un usuario para abrir su ficha. La fecha de expiración se muestra en ella, acompañada de un icono de alerta y de una mención explícita cuando se ha superado.
Dos iconos le permiten actuar:
- Haga clic en el icono Modificar para elegir una nueva fecha.
- O haga clic en el icono Eliminar para retirar por completo la fecha de expiración.
Según su elección:
- Nueva fecha en el futuro: se retira el estado « Expirada » y la cuenta puede desbloquearse.
- Fecha eliminada: la cuenta se desbloquea automáticamente.
- Fecha todavía en el pasado: la cuenta permanece bloqueada con el estado « Expirada ».
Cada modificación se registra en el historial de la cuenta.
Reactivar una cuenta expirada
El desbloqueo manual se rechaza mientras la fecha de expiración esté superada. Un mensaje se lo indica explícitamente.
Para reactivar la cuenta:
- Abra la ficha del usuario.
- Posponga la fecha de expiración o elimínela.
- Desbloquee después la cuenta si es necesario.
El bloqueo manual sigue siendo gestionable de forma independiente, mediante el ajuste de bloqueo de la cuenta.
Importación de cuentas mediante archivo CSV
Los usuarios importados con una fecha de expiración ya superada se crean con el estado « Expirada » y su fecha se conserva. No se marcan como bloqueados manualmente. El informe de importación refleja ese estado.
Conviene saber
- Un usuario expirado ya no puede conectarse, igual que un usuario bloqueado manualmente. Sus sesiones en curso quedan invalidadas.
- El mensaje de error mostrado al iniciar sesión sigue siendo genérico: no distingue entre un bloqueo manual y una expiración.
- El ajuste « bloqueo de la cuenta » no refleja el estado « Expirada »: solo afecta al bloqueo manual.
- Las cuentas bloqueadas antes de esta evolución no se modifican retroactivamente: su fecha de expiración permanece vacía y no aparecen en el filtro « Expirada ».
- Las exportaciones CSV y la búsqueda de usuarios identifican claramente las cuentas expiradas.
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